Geral / Primeiros Passos
Como abrir um chamado de suporte
Os canais oficiais para abrir chamados e o que informar para agilizar o atendimento.
Você pode abrir um chamado de suporte pelos seguintes canais:
- WhatsApp: (31) 3416-8225
- E-mail: atendimento@databit.com.br
- Telefone: (31) 3416-8225
Para agilizar o atendimento, informe o nome da empresa, o sistema ou serviço envolvido e uma descrição do problema, incluindo prints de tela quando possível.
Clientes do plano MSP contam com SLA formal por prioridade — consulte os prazos na página do Databit MSP.
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Fontes consultadas