Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre a Databit, nossos sistemas, o DataCloud, o modelo de Serviços Gerenciados (MSP) e o nosso suporte. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.
Sobre a Databit
A Databit atua desde 1986, com mais de 30 anos de experiência em sistemas de gestão, serviços de TI e produtos de informática para empresas de todos os portes.
Sim. Atendemos desde pequenas empresas até operações de grande porte, com planos de sistemas, DataCloud e o modelo MSP dimensionados conforme o tamanho do seu ambiente.
Nossa sede fica em Belo Horizonte/MG, mas atendemos clientes em todo o Brasil — o suporte remoto, o DataCloud e a maior parte dos serviços são prestados independentemente da localização da sua empresa.
Sistemas e implantação
É o ERP completo da Databit, com módulos integrados de gestão empresarial (estoque, financeiro, fiscal, compras, vendas e mais), usado por atacadistas, distribuidores, varejistas, locadoras e prestadores de serviço.
Sim. Nossa equipe de implantação acompanha a migração de dados e a parametrização inicial do sistema junto com a sua empresa.
Eles são vendidos como módulos independentes, mas se integram nativamente ao DataClassic — por isso o ecossistema funciona de forma conectada, sem retrabalho de digitação entre sistemas.
DataCloud
É o serviço de máquinas virtuais sob demanda da Databit, com Linux, Windows e SQL Server, dimensionado conforme a necessidade do seu projeto — com previsibilidade de custo em reais e suporte especializado.
Sim. O upgrade é feito sem perda de dados, em uma janela de manutenção agendada com você — veja como funciona na Base de Conhecimento.
Databit MSP (Serviços Gerenciados)
Service desk com suporte ilimitado, monitoramento 24/7, antivírus gerenciado, gestão de rede, atualizações e patches, inventário, onboarding/offboarding, documentação, consultoria estratégica trimestral (vCIO) e relatório mensal — tudo detalhado na página do Databit MSP.
O contrato mínimo é de R$ 1.390,00/mês, equivalente a 10 workstations, e já garante o pacote completo, incluindo gestão de rede e firewall.
O horário de cobertura padrão é de segunda a sexta, das 8h às 17h. Atendimento emergencial fora desse horário está disponível, cobrado como hora extra.
Suporte
Você pode abrir um chamado pelo WhatsApp (31) 3416-8225, por e-mail (atendimento@databit.com.br) ou pela Área do Cliente. Veja o passo a passo completo na Base de Conhecimento.
Sim — reunimos artigos, tutoriais e vídeos de apoio organizados por tipo de solução e módulo, incluindo uma IA que responde dúvidas com base nesse conteúdo.
Não encontrou sua resposta?
Fale com a gente ou consulte a nossa Base de Conhecimento.